Avaliações reais e garantia em cada limpeza
Depois de cada limpeza, cliente e diarista se avaliam. É assim que mantemos a qualidade, e se algo sair do combinado, nossa equipe resolve.
Avaliações
O que os clientes dizem
“Excelente! Rápida e caprichosa, adoramos o trabalho da Isadora, tudo ficou perfeitamente limpo.”
“excelente profissional!!!! minha casa tava pedindo socorro e ela nos salvou! além de manejar muito bem o tempo e ser detalhista na limpeza, foi muito gentil conosco e com os gatinhos, recomendo demais!!! vou chamar mais vezes com toda certeza ”
“Maravilhosa!!!”
“Pontual e caprichosa.”
“Mais uma vez foi muito atenciosa e atendeu as minhas necessidades. Pessoa tranquila e caprichosa.”
“Muito simpática e esforçada, adoramos o serviço. ”
“Gostei muito da limpeza da Tayssa. Muito atenciosa e caprichosa 😍”
“Aquela profissional que realmente gosta de lavar os cômodos ao invés de passar pano. Limpa muito bem e presta um serviço de qualidade!”
“A Tatiana é uma profissional maravilhosa. Agil, discreta, detalhista e cuidadosa. Limpou tudo com muito carinho e dedicação. A casa ficou impecável. ”
“Bem dedicada, fez tudo conforme solicitado e muito bem feito. Com certeza chamarei mais vezes . ”
“Gostei muito da profissional, educada e competente.”
“Sidneia foi maravilhosa, amei conhecê-la, meu apto ficou impecável muito bem limpo e cheiroso, superou minhas expectativas!!! A chamarei mais vezes”
“Excelente trabalho, ela foi muito profissional.”
“Muito pontual e ótimo serviço. ”
“Educada e muito caprichosa. Recomendo muito.”
“Caprichosa e gentil ”
“Camila foi super pontual e educada, peço ajuda para aspirar e passar pano no chão e ajuda com dois banheiros. Contratei os serviços dela de 9h às 12h, ela chegou 5 min antes do minuto combinado, e já foi agilizando bastante, finalizou 12h20, muito caprichado tudo! Recomendo, desejo sucesso a profissional”
“Pontual e caprichosa! Recomendo!”
“Pensa numa mulher caprichosa na limpeza que é a Iara! Ela vê até os pequenos detalhes! ”
“Adorei o trabalho da Raiane! Super caprichosa, educada, pontual e fez tudo o que foi solicitado”
“Organizada, detalhista e muito ágil. Amei a limpeza ❤️”
“Excelente profissional, bem atenciosa. ”
“Excelente”
“Muito educada e caprichosa”
“Amei a Natally! Gentil, inteligente, disposta e muito caprichosa! Minha casa ficou um brinco!! Super recomendo!!!”
“Excelente profissional, ficou tudo perfeito, contratem sem medo! ”
“A profissional é rápida e caprichosa, além de muito simpática.”
“Adorei o serviço da Gaby! Ela é prática e ágil! E ainda teve paciência com meus doguinhos em volta :)”
“A Ana é simplesmente perfeita , muito simpática eu encantei com o sorriso e educação dela , deixou tudo um brinco , nota 100000 parabéns Ana você é incrível , continue com esse carisma e simpatia , eu e meu esposo amamos lhe conhecer , parabéns pelo trabalho excelente e impecável ”
“Excelente profissional, cuidadosa prestativa e muito eficiente.. extremamente satisfeita com o trabalho dela ”
“Foi ótimo! Muito bem feito.”
“Impecavel, entendeu tudo que foi proposto, nota 1000”
“Fez uma boa limpeza no meu apartamento. Recomendo ”
“A Márcia é uma querida, bem detalhista e fez uma boa faxina na minha casa. Quem cuida da comunicação da sua conta é a nora e o filho. Irei chamar outras vezes, recomendo! ”
“Maria é muito caprichosa e eficiente. Com certeza recomendo e vou pedir mais vezes!”
“Ótima. Fez mais que o pedido.”
“Ficou muito bom”
“Uma ótima profissional, transformou minha cozinha que estava precisando de uma bela faxina e ela arrasou! Muito detalhista limpou onde eu nem sabia que precisava ser limpado e ainda se comprometeu de vir no dia seguinte para terminar o restante da casa, pois eu tinha agendado com duas profissionais ( uma em um dia não daria conta) e ela foi a única que venho. ”
“Excelente profissional, pontual e caprichosa. ”
“Maravilhosa, deixa minha casa extremamente limpa e cheirosa”
“Tati sensacional, educada, simpática, muito prestativa. Limpou tudo e mais um pouco. Chamarei muitas outras vezes. Obrigada tati ♡♡”
“Ótima, recomendo muito!”
“Mayara é muito caprichosa, pontual e educada. Super gente boa e prestativa. Chamarei novamente. Recomendo! ”
“Pontual, extremamente profissional e educada. ”
“Profissional caprichosa, respeitosa e muito competente, recomendo!”
“Atenciosa, caprichosa, educada, gostei muito!”
“Muito boa, atenciosa e detalhista ”
“Ótima profissional”
“A Heloísa fez um excelente trabalho! Muito caprichosa, organizada e atenta aos detalhes. A limpeza ficou impecável, e deu para perceber o cuidado que ela teve com cada ambiente da casa. Além de ser uma excelente profissional, demonstrou muita proatividade, iniciativa e responsabilidade durante todo o serviço, sem precisar de orientações constantes. Recomendo o trabalho dela com toda a confiança. Com certeza a chamaremos novamente e indico para quem procura uma diarista comprometida, cuidadosa e de alta qualidade.”
“Profissional atenciosa, cuidadosa e caprichosa! 10/10”
“Ana é uma profissional muito detalhista e comprometida. Deixou a casa um brinco só, e com cheirinho maravilhoso! Além disso, é muito querida e educada. Super recomendo!!! ”
“Uma querida e ótima profissional ”
“Pessoa muito educada e caprichosa. Gostei bastante e ficarei feliz se vier novamente.”
“Prestativa, educada e cuidadosa. Fácil comunicação. Super indico. ”
“Laís é pontual, eficiente, otimizou a limpeza mesmo com pouco tempo, é disposta e alegre. Adorei!!!”
“Muito proativa e caprichosa”
“Ana Paula foi pontual na chegada e realizou com capricho a limpeza solicitada. Recomendo seu trabalho. ”
“Muito boa! Chamarei novamente.”
“Gostei muito do profissionalismo da Larissa. Pontual, excelente trabalho. ”
“Mara excelente profissional, está de parabéns! Com certeza, vamos contratar novamente!”
“Limpeza impecável, recomendo.”
“Profissional muito caprichosa, uma das melhores do aplicativo. ”
“A Carol foi uma querida! Fez tudo com muita agilidade, mas também com muito cuidado e atenção!! A casa ficou limpíssima, um brinco! Fora que ela também é simpática, discreta e passa muita confiança. Podem contratar sem medo! Serviço ótimo, sem defeitos!”
“Limpeza impecável, muito pontual e educada. Recomendo!”
“Extremamente caprichosa, muito atenciosa, educada. Fez muito mais do que eu esperava, brilhou ✨”
“Caprichosa, educada e muito atenciosa. Limpou exatamente oque solicitou e fez até algumas coisas que não pedi. Chegou antes do horário e saiu depois. Com certeza chamarei mais vezes.”
“Integra, profissional, atenciosa e pontual. Gostei muito! ”
“Limpeza impecável cheguei em casa e estava muito limpa e muito cheirosa ”
“Pontual e fez a faxina muito bem! Eu amei.”
“Profissionail simpatica e com boa vontade, realizou a limpeza muito bem e de forma organizada. ”
“Profissional excelente, limpa com qualidade e tem muito cuidado com os móveis da casa. Podem contratar sem medo. ”
“Uma pessoa ótima, deu prioridade as partes da casa que eu mais precisava e conseguiu consiliar bem o horário. Recomendo. ”
“Foi rápida e fez tudo que foi solicitado.”
“Excelente profissional! Muito atenciosa ”
“A Andrea é muito educada e profissional. Se mostrou interessada em entender as minhas necessidades e limpar de verdade. Muito atenciosa, cuidadosa e detalhista.”
“Muito boa profissional, pontual e deixa as coisas bem limpas.”
“Querida, simpática, trabalhadeira!!!”
“Excelente, pontual, boa comunicação, muito caprichosa e simpática. Recomendo a todos. ”
“Profissional muito ágil e dedicada”
“A Daniele foi pontual e educada. A limpeza ficou excelente, foi feito conforme solicitado, recomendo.”
“Ótima profissional, dedicada e sabe oq faz, achei ótimo o conhecimento q ela tem dos materiais de limpeza pra cada coisa. Adorei”
“Ótima profissional. Temos 4 gatinhos e ela lidou muito bem com eles, conseguiu limpar tudo ”
“Profissional muito zelosa e caprichosa. Ainda no tempo que sobrou limpou dentro da geladeira.”
“Profissional caprichosa, e detalhista. Cumpriu executou as tarefas conforme foi solicitado. Pontual e didicada ao trabalho. Recomendo.”
“Não conseguiu limpar todas as janelas,talvez se fosse um pouco mais ágil pq o tempo contratado foi só de 4 h.”
“Raissa é uma querida, cuidadosa e caprichosa.”
“Adorei! Muito caprichosa! Uma querida! Recomendo”
“Muito caprichosa, adoramos! Certamente vamos contratar seus serviços mais vezes 🙏🏻💗”
“Muito bom a limpeza, simpática e educada. ”
“Profissional muito caprichosa e simpática. Deixou os banheiros impecáveis e os box parecendo novos. Recomendo”
“Excelente, muito caprichosa.”
“Profissional atenciosa e ágil. Recomendo”
“Ótima profissional. Muito caprichosa. ”
“Profissional super pontual e realizou todas as solicitações com capricho e cuidado! Obrigado pela sua dedicação!”
“Uma excelente profissional, rápida , trabalha bem ,e muito educada .”
“Muito bom! Ficou ótimo! Casa limpinha, organizado e cheirosa! Andressa caprichou demais, indico muito”
“Bom dia! O trabalho feito pela Sirleide foi maravilhoso!! Ela se dedicou em cada canto da casa e deixou tudo brilhando!! Sirleide é muito trabalhadora e uma pessoa muito humilde e de bom coração. Só tenho a agradecer por ter encontrado ela para fazer a limpeza da minha casa. Quem precisar de limpeza, pode procurar a Sirleide sempre. Recomendo demais!! 👏👏👏👏”
“Ótima profissional, deixou minha casa muito limpinha. Obrigada!”
“Ótima profissional, atenciosa e eficiente.”
“Caprichosa e cuidadosa”
“Dina é muito prestativa, atenciosa, detalhista e cuidadosa, gostei bastante do serviço dela . ”
“Fez o serviço conforme o combinado, no final, ainda guardou a louça que eu nem tinha pedido. Fez um bom trabalho. ”
“Muito caprichosa”
“A Amanda foi sensacional! Muito querida, atenciosa e cuidou da casa de maneira extremamente eficiente! A casa ficou cheirosa e limpa! Muito obrigada, Amanda! ”
“Profissional bem atenciosa e ágil, deu dicas para manter a organização e limpeza por mais tempo, uma querida!!”
“A Jessica foi ótima, chegou um pouco antes do horário. Limpou tudo com dedicação, foi rápida, muito educada, simpática e o apartamento ficou do jeito que eu gosto. Chamarei mais vezes e recomendo.”
“Profissional muito atenciosa, pontual e cuidadosa. Demonstrou muita dedicação e profissionalismo durante todo o atendimento. Super Recomendo!”
“Ótima profissional, muito eficiente e discreta! Chegou no horário e fez tudo muito bem.”
“Carla foi muito atenciosa e deixou tudo perfeito! ”
“A Thais é muito caprichosa. Se atentou a cada detalhe, pró-ativa e fez tudo que deveria ser feito. Amei o trabalho dela e espero que ela venha mais vezes aqui em casa.”
“A cassia é ótima e muito simpatica! Limpou super bem a casa! Adorei e recomendo!”
“Amanda foi muito querida, pontual e entregou um ótimo trabalho. Recomendo a todos.”
“Tatiana é pontual, muito educada e prestativa, salvou meu apartamento com uma limpeza extremamente profissional e objetiva, atenta aos detalhes e muito cuidadosa com os objetos, plantas e pets. Recomendo ”
“A Mayara é simplesmente sensacional. Não precisei falar nada pra ela. Super pró ativa, cuidou do meu apê com maior carinho e dedicação, deixou tudo limpo e organizado. Deu um MEGA TALENTO no meu banheiro e na minha cozinha. Além de ser uma pessoa super bem humorada e com a energia maravilhosa. Mayara, obrigado por todo o carinho que você teve conosco aqui em casa. Com toda certeza eu chamarei novamente!! ”
“A Carol foi excepcional. Limpou tudo com muito cuidado, tudo o que pedi foi feito, inclusive deixou as janelas e o chão brilhando. Pontual e fez absolutamente tudo com muito capricho, além de arrastar todos os moveis, cantos e rodapes. Apaixonada :)”
“Lucas conseguiu cumprir a demanda no pouco tempo que ele tinha. E é gente boa! Entendeu a situação da casa. Vou chamá-lo novamente com certeza!”
“Dedicada, comprometida e eficiente. Minha casa é grande e deu conta em uma limpeza. ”
“Foi feito tudo conforme o combinado”
“Foi ótima. Pontual, dedicada, caprichosa, limpou muito bem. Recomendo!”
“Recomendo a profissional Cristiane! Superou minhas expectativas, fez um excelente trabalho acima do solicitado. Muito caprichosa. Com certeza chamarei mais vezes.”
“Muito simpática e caprichosa, recomendo. ”
“Ela limpou muito bem a casa da minha avó, bem detalhista, não fez barulho, caprichosa e educada!”
“Excelente profissional!Super recomendo! ”
“Juliana é uma pessoa ótima, limpou tudo muito bem, muito detalhista, nota 10!”
“A Maria foi muito boa na limpeza, combinei com ela o que precisava mais e ela fez tudo certinho! Obrigada ”
“Ótima profesional, muito dedicada e cuidadosa no trabalho. Ficou todo perfwito. Muito gentil também! Gostei dela! ”
“Excelente trabalho ”
“Excelente profissional, deixou minha casa uma maravilha. Foi além das expectativas.”
“Excelente profissional!”
“Eu amei a limpeza e mais ainda a profissional, executou um trabalho de excelência, irei contratar mais vezes e, super recomendo..muito obrigada”
“Simpática, honesta e pontual. Fez tudo o que foi pedido. Eu estava desocupando imóvel, algumas coisas não pude avaliar. É fumante. ”
“Limpeza impecável. Muito caprichosa e detalhista. A Samara é uma excelente profissional. Recomendo de olhos fechados.”
“Profissional diferenciada, educada, muito caprichosa, detalhista, realmente limpa o seu lar. Estou muito satisfeita. Nota 10! Com certeza a melhor.”
“Thais deu um show na limpeza. Comprometida, atenta e gente boa demais. Manda muito bem. Obrigada, Thais.”
“Pontual e extremamente ágil e cuidadosa com a limpeza. Era 14h da tarde e ela já tinha feito tudo o que geralmente a outra moça ficava até às 18h pra fazer. Realmente me impressionou e recomendo. ”
“Trabalho excelente ”
“Muito educada e ágil . ”
“Excelente profissional, fez tudo solicitado. Muito prestativa e competente. Indico muito.”
“Profissional excelente! ”
“Excelente profissional! Muito pontual e proativa. Fez tudo com muito cuidado, sem precisar que eu ficasse orientando ou pedindo. Limpou até janelas e paredes, demonstrando iniciativa e dedicação. Fiquei muito satisfeita com o serviço. ”
“Luciana é uma profissional e uma pessoa incrível, super simpática e atenciosa.”
“Muito pontual, educada e atenciosa.fez a limpeza conforme combinado!”
“Muito querida, simpática, rápida na limpeza e muito caprichosa! ”
“Profissional respeitosa, gentil e caprichosa! Fez um excelente trabalho dentro das horas contratadas! recomendo.”
“Debora é pontual e fez uma boa limpeza. Recomendo.”
“Super atenciosa, educada, pontual. Adorei! Resultado ficou ótimo ”
“Profissional Agil e caprichosa, super recomendo”
Avaliações de clientes feitas no app depois da limpeza.
Avaliação mútua
Como funcionam as avaliações
As notas não são só um número: elas ajudam você a escolher e mantêm o padrão de quem utiliza a Donamaid.
- Cliente e diarista se avaliamDepois de cada limpeza, os dois recebem um formulário de avaliação no app.
- As notas ficam no perfilAntes de agendar, você vê a nota, o número de limpezas e os comentários de cada diarista.
- Acompanhamos a qualidadeProfissionais com avaliações baixas deixam de aparecer na busca dos clientes.
Garantia Donamaid
Se algo sair do combinado, a gente resolve
- Outra profissional no lugarSe a sua diarista não puder ir, buscamos outra para manter sua limpeza.
- Atraso tem compensaçãoPassando de 30 minutos de tolerância, você é compensado.
- Reagendamento ou reembolsoSe a limpeza não acontecer, você escolhe uma nova data ou o reembolso, feito no mesmo dia ou no próximo dia útil.
- Suporte de verdadeFale com a equipe por WhatsApp, e-mail ou chat no app, do agendamento até depois da limpeza.
Algo não saiu como esperado?
Conte para a gente
Respondemos no mesmo dia. Se preferir, fale pelo WhatsApp (53) 99952-5716.
Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h, e sábados, das 8h às 14h.
Dúvidas sobre avaliações e garantia
As avaliações são reais?
Sim. Só quem contratou uma limpeza pelo app pode avaliar a diarista, depois do serviço.
A diarista também me avalia?
Sim. A avaliação é mútua: depois de cada limpeza, cliente e diarista se avaliam.
Até quando posso avaliar ou relatar um problema?
Você pode avaliar a limpeza no app em até 15 dias depois do serviço. Para falar com a nossa equipe, não há prazo: fale com a gente quando precisar.
Como funciona o reembolso?
Se a limpeza não acontecer e você pedir o reembolso, ele é sempre feito. Antes, tentamos encontrar outra profissional para o mesmo dia ou para uma nova data. Se você preferir o reembolso, ele é processado no mesmo dia ou no próximo dia útil.
E se algo for danificado durante a limpeza?
A profissional é a responsável pelo dano. Nossa equipe faz a mediação entre vocês para encontrar uma forma de ressarcimento e, quando necessário, ajuda a combinar um parcelamento.
Como funciona a verificação das diaristas?
Antes de aparecer para contratação, cada profissional passa por verificação de identidade e documentos pela nossa equipe. Depois disso, o sistema de avaliações mantém o padrão: profissionais com avaliações baixas deixam de aparecer para novos clientes.