Como contratar uma diarista pela Donamaid
Em três passos, você escolhe uma diarista verificada, agenda a limpeza no horário que preferir e paga online com segurança — direto do site ou do aplicativo.
Passo a passo
Sua limpeza agendada em três passos
O mesmo caminho vale para a primeira limpeza ou para a assinatura — a diferença é que, na assinatura, a mesma diarista volta na frequência que você escolher.
- 1Agendamento
Escolha o dia, o horário e quantas horas você precisa
Depois de informar seu endereço, você escolhe o dia e a hora de início da limpeza e define a duração em horas. O preço aparece em tempo real conforme você ajusta.
- As limpezas começam entre 7h e 19h e terminam até as 22h.
- Agende para o mesmo dia (até as 15h59, com 3h de antecedência) ou com até 35 dias de antecedência.
- Se não souber quantas horas precisa, use o simulador.
- 2Escolha
Escolha a profissional pela foto, avaliação e preço
Veja as diaristas disponíveis no seu horário com foto, avaliação de outros clientes e preço. Você compara perfis e escolhe quem quer — não é a plataforma que escolhe por você.
- Toda profissional passa por verificação de identidade e documentos antes de aparecer para contratação.
- As avaliações são reais — só clientes que contrataram pelo app podem avaliar.
- Se gostar, pode agendar sempre com a mesma diarista ou contratar a assinatura.
- 3Pagamento e limpeza
Pague online e acompanhe sua limpeza
O pagamento é feito no agendamento, direto pelo app ou pelo site. O valor fica retido e só é liberado para a diarista depois da limpeza concluída.
- Cartão de crédito (Mastercard, Visa, Elo, Hipercard, Diners, Amex) ou transferência bancária.
- Se a diarista atrasar mais de 30 minutos, você é compensado e nosso suporte entra em contato.
- No final, vocês se avaliam — é assim que a Donamaid mantém o padrão para a próxima limpeza.
O que entra na limpeza
O que uma diarista faz em uma limpeza?
A diarista cuida da limpeza da casa — pisos, banheiros, cozinha, louça e organização. Vocês combinam as prioridades no início do serviço.
- Tirar o pó de móveis e superfícies
- Aspirar ou varrer e passar pano nos pisos
- Limpar banheiros: vaso, pia, box e espelhos
- Cozinha: louça, fogão, pia e bancadas
- Arrumar camas e trocar roupa de cama
- Organizar os ambientes e tirar o lixo
Duração sugerida
Quantas horas de limpeza eu preciso?
Como a Donamaid cobra por hora, você paga só pelo tempo que precisa. A tabela abaixo serve como referência — se tiver dúvida, use o simulador.
- Studio ou kitnet2 horas
- Apartamento de 1 quarto4 horas
- Apartamento de 2 ou 3 quartos6 horas
- Casa grande ou faxina detalhada8 horas
Segurança
Por que contratar pela Donamaid é mais seguro
Cada etapa — da verificação da diarista ao pagamento online — é pensada para que você contrate com tranquilidade, sem precisar negociar valores ou combinar depósitos.
Diarista verificada
Toda profissional passa por verificação de identidade e documentos antes de aparecer para contratação.
Avaliação mútua
Depois de cada limpeza, cliente e diarista se avaliam. Profissionais com avaliações baixas deixam de aparecer na busca.
Pagamento online retido
O valor é cobrado no agendamento e só é liberado para a diarista depois do serviço concluído.
Suporte humano
Nossa equipe acompanha cada limpeza e resolve qualquer imprevisto, do atraso ao reagendamento.
Perguntas sobre contratar uma diarista
Preciso estar em casa durante a limpeza?
Não é obrigatório. Você pode combinar com a diarista a entrega das chaves ou um horário para abrir a porta. No primeiro atendimento, vale apresentar os ambientes e as prioridades.
O pagamento é antes ou depois da limpeza?
O pagamento é feito no agendamento, antes do dia da limpeza, com cartão de crédito ou transferência bancária. O valor fica retido e é liberado para a diarista depois do serviço.
Posso reagendar ou cancelar uma limpeza?
Sim. Você pode reagendar ou cancelar pelo aplicativo ou pelo site, na área da sua limpeza. Para cancelamentos sem custo, respeite o prazo informado no agendamento.
O que acontece se a diarista cancelar?
Nosso suporte busca outra profissional para o mesmo dia e horário. Se não encontrarmos, você escolhe entre reagendar ou receber o reembolso integral.
Como combino as prioridades da limpeza com a diarista?
No início do serviço, converse com a profissional sobre o que precisa ser feito primeiro. Como a limpeza é por hora, ela organiza o tempo para atender às suas prioridades.
Posso pedir sempre a mesma diarista?
Sim. Depois da primeira limpeza, você pode agendar diretamente com a mesma profissional ou contratar a assinatura, que mantém a mesma diarista a cada visita.
A diarista traz os produtos de limpeza?
Você escolhe. Pode usar os seus produtos ou pedir que a profissional leve os dela, por uma taxa adicional informada no agendamento.
E se eu não gostar do resultado da limpeza?
Fale com nossa equipe de suporte em até 15 dias. Avaliamos a situação com você e com a diarista — quando necessário, oferecemos uma nova limpeza ou reembolso.
Pronto para agendar sua primeira limpeza?
Monte sua limpeza ou vá direto para o agendamento — leva poucos minutos.